Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus, dijo tras el confinamiento por la pandemia del COVID-19, la demanda de vuelos estará estimulada por los viajes de placer, ocio y visita de familiares, en donde la aerolínea ha registrado una fuerte recuperación.
“En donde vemos una gran oportunidad y gran parte del éxito de nuestra recuperación, en el mercado doméstico, principalmente es que, las familias al estar confinadas y al estar trabajando en casa, se vuelve una oportunidad para que se cambien de casa unos cuantos días, lo que estamos viendo es que el sector turismo y visitar familiares y relativos se ha impulsado de forma muy importante”, dijo Juan carlos Zuazua, CEO de Viva Aerobus.
Aunque, por el lado de los viajes de negocio, consideró, este se verá afectado, ya que será reemplazados de forma permanente por tecnologías de videollamadas y reuniones virtuales.
“La gran mayoría de las empresas post COVID-19, ya estamos anunciado que vamos a regresar con un fuerte componente home office, al menos dos o tres días a la semana. Y eso crea muy buenas oportunidades para mejorar el balance y calidad de vida”, expuso.
Detalló que en lo que va del presente mes, ya están registrando el mismo nivel de pasajeros promedio previo a la pandemia, cerca de 900 mil usuarios, sin embargo, el mix cambió, ahora son más los viajes de placer a nivel doméstico.
Precisó que, en vuelos internacionales México tiene una gran oportunidad para atraer más turistas, ya que en el país no existen restricciones como sucede en otras naciones.
“México y Latinoamérica llevan la delantera en la reactivación del turismo por varias razones, en el país no se suspendieron vuelos, nos mantuvimos como una industria esencial, seguimos operando vuelos nacionales e internacionales, y eso nos permitió, con los esfuerzos de las líneas aéreas y aeropuertos, estimular la demanda”, mencionó.
En este sentido, mencionó que ya están viendo una recuperación en sus operaciones desde y hacia Estados Unidos, país en donde sus aerolíneas han registrado un gran impacto por la pandemia, ocasionando que su flota de largo alcance este en tierra por las restricciones en Europa o Asia.
“Estamos viendo que el primer país internacional, donde hay una oportunidad tremenda es México, no se dejó de operar, y vemos que ya están incorporando más destinos turísticos, sobre todo, playas, el Caribe mexicano, Los Cabos, y esto crea una oportunidad interesante para todo el norteamericano y canadiense”, dijo.
De igual manera, precisó que una de las acciones que llevaron a cabo para estimular la demanda, durante los últimos 7 meses del año y derivado de las afectaciones por la pandemia de COVID-19 a la industria aérea, fue separar el cobro de la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA) del costo del boleto.
“Se cobra en dos partes, el cliente tiene la oportunidad de pagar el boleto y la TUA la paga cuando quiera, el día que compra o cuando realiza el vuelo. Eso nos ayudó mucho, estimulamos la demanda y lo único que me arrepiento es no haberlo hecho hace 14 años, cuando iniciamos el negocio”, explicó.
Juan Carlos Zuazua, comentó que la industria tendrá más oportunidades en la regionalización, es decir, para viajes cortos dentro del continente, hasta que se vuelva a tener una operación normal como sucedía antes del COVID-19.