Kyndryl, el proveedor de servicios de infraestructura de TI más grande del mundo, anunció hoy un acuerdo extendido de 5 años con Delta Air Lines para mejorar la resiliencia y escalabilidad de TI.
A través del acuerdo extendido, Kyndryl continuará ayudando a Delta a ejecutar los sistemas centrales que impulsan las operaciones esenciales de la aerolínea, incluida la lista y programación de la tripulación, así como el sistema que respalda el proceso de documentación de mantenimiento de Delta. Kyndryl también es compatible con los principales programas de fidelización y relaciones con los clientes de Delta y el software de Delta para volver a reservar pasajeros de vuelos cancelados.
Con los viajes aéreos cerca de los niveles previos a la pandemia, Delta confía en una infraestructura de TI con flexibilidad para escalar y satisfacer las fluctuaciones en la demanda de los clientes en más de 4000 vuelos diarios en toda su red global. Con el apoyo de Kyndryl, Delta continúa brindando confiabilidad y servicio líderes en la industria, y puede avanzar en cómo se aprovechan sus datos para la innovación en el futuro.
“Los sistemas flexibles y confiables implementados a escala son fundamentales para atender a los clientes con el mejor servicio, soporte y experiencias que hacen que Delta sea diferente. Nuestra asociación continua con Kyndryl es fundamental para cumplir con las expectativas de los clientes cada vez que viajan en Delta y acelerará las innovaciones tecnológicas en los años venideros”, dijo Rahul Samant, E.V.P. de Delta. y Director de Información.
“Nuestra relación de larga data con Delta se basa en respaldar su compromiso con la excelencia y la confiabilidad. A través de nuestros casi 20 años de colaboración confiable, el equipo de Kyndryl tiene una comprensión profunda del negocio de Delta y estamos comprometidos a ayudarlos a mantenerse un paso adelante y brindar las mejores experiencias de viaje aéreo posibles para un mundo posterior a la pandemia”, dijo Amy Salcido, presidente de Kyndryl Estados Unidos.