Air Canada informó que comenzará a reactivar sus operaciones este lunes luego de alcanzar un acuerdo mediado con el Sindicato Canadiense de Empleados Públicos (CUPE), que representa a más de 10,000 sobrecargos. El proceso de mediación estuvo a cargo de William Kaplan, aceptado por ambas partes.
La compañía señaló que el compromiso inicial de la negociación fue el retorno inmediato del personal de cabina a sus labores, lo que permitirá la reanudación progresiva de vuelos de Air Canada y Air Canada Rouge, suspendidos desde el 16 de agosto debido a la paralización de actividades.
“La suspensión de nuestro servicio ha sido extremadamente difícil para nuestros clientes. Lamentamos profundamente y pedimos disculpas por el impacto que esta interrupción laboral les ha causado. Nuestra prioridad ahora es que puedan viajar lo antes posible. Reiniciar una aerolínea de gran tamaño como Air Canada es un proceso complejo. La restauración completa podría requerir una semana o más, por lo que pedimos paciencia y comprensión a nuestros clientes en los próximos días. Les aseguro que todos en Air Canada estamos haciendo todo lo posible para que puedan viajar pronto,” dijo Michael Rousseau, Presidente and CEO de Air Canada.
El primer grupo de vuelos está programado para la noche del 19 de agosto, aunque la empresa advirtió que durante la próxima semana podrían registrarse cancelaciones adicionales mientras se reubican aeronaves y tripulaciones. Se recomendó a los pasajeros acudir al aeropuerto únicamente si cuentan con una reserva confirmada y un vuelo marcado como operativo en la página web oficial o en la aplicación móvil.
Como parte de las medidas de atención, Air Canada ofrecerá a los usuarios afectados alternativas como reembolsos completos, créditos para viajes futuros o la posibilidad de ser reacomodados en otras aerolíneas, aunque se indicó que la disponibilidad es limitada debido a la alta demanda de la temporada de verano.
La compañía puntualizó que no se darán detalles sobre el acuerdo alcanzado hasta que concluya el proceso de ratificación. Mientras tanto, se descartó cualquier posibilidad de huelga o cierre patronal, lo que garantiza la continuidad de las operaciones en los próximos días.
