British Airways tuvo que cancelar una gran cantidad de vuelos, debido a un problema en sus sistemas en el Aeropuerto Heathrow en Londres.
La aerolínea tuvo que cancelar alrededor de 100 vuelos, lo que representa un 17% de sus operaciones diarias en este aeropuerto, y tuvo que demorar alrededor de 327 vuelos, que representan un 49% de sus operaciones, debido a un problema en sus sistemas. Hasta el momento, la aerolínea no ha comunicado la causa del problema específicamente. Sin embargo, la aerolínea ofreció cambio de vuelos con la misma aerolínea o con otra, e incluso ofreció reagendar algunos vuelos.
Este problema en su sistema afecto en mayoría los vuelos que provenían de Estados Unidos.
“Nuestros vuelos que saldrán de Estados Unidos esta noche están actualmente retrasados debido a un problema técnico con nuestro proveedor externo de planificación de vuelos, que estamos investigando con urgencia”, menciono la aerolinea a traves de un comunicado.
Dentro de los últimos seis meses, British Airways ha presentado dos fallas en sus sistemas, siendo esta la falla con mayor afectación debido al tiempo de respuesta. En diciembre, la aerolínea presento un problema en su sistema de programación de vuelos, pero únicamente se vieron afectados los vuelos que estaban esperando planes de vuelo.