La principal aerolínea de medio oriente, Emirates Airlines fue galardonada en cuatro diferentes categorías por los premios Business Traveller Middle East Awards 2020, incluyendo el premio como la mejor aerolínea del mundo por séptimo año consecutivo de acuerdo con dicha organización.
De igual forma la aerolínea emiratí fue galardonada como la mejor primera clase del mundo, mejor tripulación de cabina y mejor sala VIP en aeropuertos del Medio Oriente.
Business Traveller destacó como la aerolínea ha apoyado a sus clientes y colaboradores durante la pandemia de Covid-19 alrededor del mundo, a través del cumplimiento de diversas medidas que han brindado confianza y tranquilidad a sus pasajeros en todas las fases del vuelo.
Las medidas de bioseguridad incluyen la distribución de kits de higiene de cortesía, barreras protectoras en los mostradores de facturación y mostradores de inmigración, equipo de protección personal y nuevos protocolos de seguridad para la tripulación de cabina y los empleados del aeropuerto en roles de atención al cliente, y procedimientos elevados de limpieza de aeronaves,
En cuanto a la experiencia de la Primera Clase de Emirates Airlines, debido a la emergencia sanitaria algunos aspectos fueron modificados temporalmente, sin embargo, muchos productos y servicios en esta clase han sido restaurados.
Los premios Business Traveller Middle East Awards 2020 se presentaron virtualmente y asistieron cientos de profesionales de la industria en toda la región. Los premios son evaluados por un panel de expertos en viajes junto con el equipo editorial de la revista.