La aerolínea mexicana de ultra bajo costo, Volaris, publicó el día de hoy algunos de los resultados de la encuesta realizada a través de los canales digitales de la compañía el pasado 26 de mayo para comprender las necesidades y preferencias de los viajeros derivadas del nuevo escenario que vive la industria aérea en el país a consecuencia de la contingencia sanitaria.
De acuerdo con cifras de la compañía, más de 19 mil personas participaron en el ejercicio en donde destacó una clara tendencia haca la reactivación del mercado doméstico en los próximos 3 meses, centrándose en destinos de playa y esparcimiento en donde el propósito es visitar a familiares y amigos.
“Más de 50 por ciento de los encuestados planea realizar un viaje en avión durante los próximos tres a seis meses y casi 79 por ciento lo hará dentro de México. Esta tendencia señala un camino muy claro para el restablecimiento de nuestra operación”, aseguró Daniel Gelemovich, director del área Digital de Volaris.
Dentro de las medidas sanitarias que señalaron dan más confianza a los pasajeros, 85% de destaca la limpieza profunda y desinfección de los aviones, controles de salud, toma de temperatura, uso de cubrebocas obligatorio, así como digitalización de los procesos para evitar contacto entre personas. Estos resultados van en línea con el Protocolo de Bioseguridad que Volaris implementa en todas sus operaciones desde mayo de este año.
“Con base en los resultados de la encuesta y nuestros estudios de mercado, estamos preparándonos para brindarle a nuestros Clientes un producto a la medida de lo que buscan ahora. Impulsar la confianza en el transporte aéreo es nuestra prioridad, así como asegurarle a nuestros Clientes y colaboradores tranquilidad en todas las etapas de su viaje”, señaló Miguel Aguiñiga, director de desarrollo de mercados de Volaris.
“El contexto actual demanda un conocimiento más profundo del perfil del viajero en México, más consciente de todos los escenarios que le presenta su viaje y especialmente interesado en maximizar su presupuesto. Es por ello por lo que Volaris continuará con su agresiva estrategia de vuelos a bajo costo y servicios adicionales que complementen la experiencia de viaje, como el combo Más Flexibilidad que por $49 pesos, permite al pasajero cambios ilimitados en su itinerario”, finalizó Aguiñiga.
Recordemos que, durante el mes de junio, Volaris anunció la oferta de 74 rutas domésticas directas en México con lo cual, la aerolínea dirigida por Enrique Beltranena comenzó la reactivación de las operaciones en el territorio mexicano después de casi dos meses de operar al mínimo de su capacidad.