Tras una complicada semana en la que United Airlines se vio envuelta en polémica por la muerte de un perro y haber enviado a otro a Japón por error, la aerolínea solucionó este último problema de buena forma.
En esta semana, la aerolínea envió por error a Irgo, un pastor alemán de 10 años de edad, a Japón, cuando el destino real del perro era Wichita en Kansas. La aerolínea confundió las cajas transportadoras de Irgo y otro Gran Danés y los envío a los destinos incorrectos. El Gran Danés, que es el que iba a Japón, terminó en Wichita. El error no fue detectado hasta que los dueños de Irgo lo fueron a recoger al aeropuerto y se dieron cuenta que ese no era su perro.
Para reunir a la mascota con su familia lo más pronto posible, United Airlines utilizó un avión privado para transportarlo desde Japón hasta Wichita.
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La dueña del perro había dicho que United transportaría a Irgo en un vuelo comercial, pero cambiaron de idea al último minuto. «United no permite que vuele en la cabina de pasajeros, así que decidieron que hacerlo en un avión ejecutivo sería lo mejor y lo transportaría mucho más rápido. ¡No va a querer volver a volar en avión de pasajeros nunca más!» dijo, Kara Swindle.
Finalmente, casi 4 días después de haberse perdido y tras haber cruzado dos veces el Océano Pacífico, Irgo aterrizó de forma segura en Wichita y llegó a su nuevo hogar en Wichita.