American Airlines suspendió temporalmente sus despegues en todo Estados Unidos durante la tarde del martes, después de que una falla en sus sistemas informáticos afectara parte de sus operaciones.
Ante el problema tecnológico, la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) emitió alrededor de las 18:30 horas, tiempo del este, una orden de ground stop para los vuelos de American Airlines y sus operadores regionales. La medida mantuvo en tierra a las aeronaves que aún no habían despegado, mientras la compañía trabajaba para restablecer sus sistemas.
La aerolínea informó que el incidente estuvo relacionado con problemas de conectividad que afectaron temporalmente algunos sistemas internos. Los vuelos que ya se encontraban en el aire pudieron continuar hacia sus destinos, mientras que las salidas programadas quedaron suspendidas durante la contingencia.
Es importante precisar que la FAA no aplicó una sanción ni ordenó la suspensión definitiva de las operaciones de American Airlines. El ground stop fue una medida temporal de seguridad y gestión del tránsito aéreo ante la falla informática reportada por la compañía.
La restricción permaneció vigente durante aproximadamente 48 minutos y fue levantada alrededor de las 19:18 horas, tiempo del este, una vez que los sistemas comenzaron a recuperarse. Sin embargo, la interrupción provocó retrasos y cancelaciones que continuaron afectando la operación durante el resto de la jornada. Reuters reportó alrededor de 1,100 vuelos demorados y más de 220 cancelaciones de American Airlines durante el día, aunque parte de las afectaciones también estuvo relacionada con tormentas en la costa este de Estados Unidos.
American Airlines ofreció disculpas a sus pasajeros y señaló que sus equipos técnicos trabajaron para restaurar completamente la conectividad y normalizar las operaciones.