La aerolínea mexicana de bajo costo, Volaris, presentó una encuesta digital abierta a todo el público para que compartan todas sus ideas e inquietudes en relación con la nueva realidad para los viajes en avión en México, esto tiene como objetivo contar con la mayor retroalimentación de los clientes y pasajeros de la aerolínea y así poder adaptarse de mejor manera a las nuevas necesidades de público.
Daniel Gelemovich, Director de Estrategia Digital de la compañía, mencionó que para poder redefinir el rumbo de los viajes aéreos en este contexto, no solo es suficiente tener un modelo de negocio flexible y resiliente, ya que es de vital importancia tomar en cuenta las necesidades e inquietudes de los clientes.
«Hay temas que son muy claros, otros menos, por eso queremos saber qué ha cambiado, cómo evolucionar y responder a las nuevas necesidades. De aquí la importancia de la encuesta, queremos entenderlos» dijo Daniel Gelemovich, Director de Estrategia Digital y Mercadotecnia de Volaris.
Volaris menciona que al finalizar el periodo de la encuesta, la compañía publicará los resultados, esto para que los clientes y pasajeros de la aerolínea sea informadas de las medidas que se han adoptado a través de la dinámica pública, de esta manera se asignarán las prioridades en viajes y demanda de nuevas experiencias.
En la encuesta, la aerolínea buscará encontrar motivos de viaje, destinos, temporadas para viajar, medidas sanitarias antes, durante y después del vuelo, entre otros temas.
Liga de encuesta: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf3plzVM8nSKgt_raRzVQ5RzBc4S3H045RkKoFFiNZHSVU8vg/viewform