Viva informó que recibió una notificación oficial del fabricante Airbus, mediante una Alert Operators Transmission (AOT), en la que se indica la necesidad de aplicar una actualización de software en aeronaves de la familia A320. De acuerdo con la compañía, esta instrucción responde a criterios estrictos de seguridad y está respaldada por una Directiva de Aeronavegabilidad emitida por la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA), autoridad que supervisa al fabricante.
Como medida precautoria, Airbus solicitó que uno de los sistemas de estas aeronaves sea actualizado, lo que implicará que parte de la flota deberá permanecer temporalmente en tierra mientras se realiza el proceso. Aunque aún no se ha definido la duración exacta de estas intervenciones, la aerolínea señaló que se encuentra trabajando con Airbus y con las autoridades correspondientes para reducir el impacto operativo y completar las actualizaciones en el menor tiempo posible.
La medida forma parte de una acción global que involucra a miles de aeronaves y distintas aerolíneas. Viva señaló que podrían presentarse ajustes en algunos itinerarios, pero reiteró que la seguridad seguirá siendo su prioridad. La empresa comunicará oportunamente qué vuelos se verán afectados y ofrecerá alternativas a los pasajeros que tengan planes en fechas coincidentes con las actualizaciones.
La aerolínea invitó a los viajeros a mantenerse atentos a la información pública en su sitio web y en sus canales oficiales, así como a las notificaciones que pudieran recibir mediante los datos de contacto registrados en sus reservaciones. Viva agradeció la comprensión de sus clientes y aseguró que continuará informando conforme avance el proceso.
