Por más de 20 años, Star Alliance, la primera alianza de aerolíneas y la más grande, no solo ha evolucionado junto con la industria aérea, sino que ha logrado proporcionar a los más de 725.51 millones de pasajeros anuales de sus 28 aerolíneas, mayor conectividad a través de una extensa red de rutas, así como una experiencia de viaje más amigable y conveniente.
“Es una alianza que se ha preocupado y trabajado por entregarle valor al pasajero, no solo es decir, ‘soy Star Alliance y tengo 18 mil vuelos diarios, volamos a 191 países y somos 28 aerolíneas.’ Sí, eso es cierto, es loable; pero también lo es, que el pasajero encuentre más facilidades, mejores opciones y menos complicaciones en su viaje”, dijo Mauro Arredondo.
El director de la alianza en México, comentó a EnElAire que lo anterior se lleva a cabo siguiendo ciertos estándares que las líneas aéreas implementan de manera general, ello, sin perder la individualidad de las mismas.
Destacó, que actualmente, a través de la alianza, se ofrece a los usuarios diversos beneficios como facilidades en los aeropuertos; entre ellos, la documentación de equipaje desde el origen hasta el destino final del viaje sin importar cuántas escalas conformen el itinerario.
El ejecutivo remarcó la extensa red de rutas que ofrece Star Alliance a través de las 28 aerolíneas que la conforman, las cuales, cubren más de 1.300 destinos a nivel mundial.
Los miembros de los programas de viajero frecuente pueden acumular y redimir millas, además de recibir múltiples beneficios como: acceso a más de 1.000 salones V.I.P, prioridad en el abordaje y ascensos de clase, por mencionar algunos.
“Este tipo de diferenciadores generan las ventajas competitivas de Star Alliance; me parece que es una posibilidad enorme para satisfacer las necesidades de los pasajeros internacionales hoy en día”, expuso.
Mauro Arredondo, comentó que a pesar de que no cuentan con una aerolínea mexicana como miembro, existe conectividad desde otros países y desde México a través de las distintas líneas aéreas que operan en el país, como Air Canada, All Nippon Airways (ANA), Avianca, Copa Airlines, Lufthansa y United Airlines.
“De manera que los pasajeros que viven en la Ciudad de México y otras ciudades secundarias como Guadalajara o Monterrey, u otras más pequeñas, tienen la posibilidad de hacer conexiones desde su origen hasta el destino final”.
Tal es el caso, dijo, de Air Canada que vuela a seis ciudades en el país; ANA vuela a Ciudad de México; Avianca a dos ciudades; Copa Airlines a cuatro en territorio nacional; Lufthansa a Ciudad de México desde dos ciudades alemanas y United Airlines que vuela a 24 ciudades en la República Mexicana.
“De esta forma, ofrecemos a nuestros clientes opciones para iniciar sus vuelos internacionales desde su ciudad de origen en diferentes puntos en el país”.
Star Alliance surgió el 14 de mayo de 1997, fundada por Air Canada, Lufthansa, SAS, Thai Airways International y United Airlines, quienes buscaban darle a los clientes más y mejores alternativas en viajes debido al cambio en los patrones de viaje que trajo consigo la globalización.