Singapore Airlines es reconocida por su excepcional experiencia a bordo, ganando galardones como la aerolínea con el mejor personal de cabina del mundo y primera clase del mundo en los Skytrax World Airline Awards del año pasado. El operador ahora está llevando su oferta a bordo un paso más allá y se ha convertido en uno de los primeros en el mundo en implementar acceso WiFi gratuito en toda su flota.
Los pasajeros que viajen en las suites, primera clase y clase ejecutiva de la aerolínea, así como los miembros de su PPS Club, ahora disfrutarán de Wi-Fi gratuito e ilimitado a bordo. El beneficio también se extiende parcialmente a los miembros de KrisFlyer, quienes recibirán un plan WiFi gratuito de tres horas cuando viajen en Premium Economy, y un plan gratuito de dos horas cuando viajen en Economy Class.
El WiFi a bordo está disponible en todos los 153 aviones de Singapore Airlines, con la excepción de sus siete Boeing 737-800, que no están habilitados para WiFi. El vicepresidente senior de experiencia del cliente de la aerolínea, Yeoh Phee Teik, dio la bienvenida a la medida y dijo:
“Mantenerse conectado, incluso a 35 000 pies de altura, se ha convertido en un aspecto esencial de la experiencia de viaje. Con nuestras ofertas mejoradas de Wi-Fi, los clientes de SIA pueden mantenerse en contacto con sus seres queridos, publicar fotos y videos en sus canales de redes sociales o mantenerse actualizados sobre las últimas noticias. Estos cambios son en respuesta a los comentarios de los clientes y forman parte de la inversión continua de SIA para mejorar su experiencia de viaje y mantener nuestra posición de liderazgo”.