Por Gustavo Ferrer
Muchos de nosotros vemos como salen los pasajeros de un vuelo y transcurre tiempo para que inicie el nuevo embarque. En ese momento, seguramente se han preguntado ¿qué pasa mientras el avión está vacío? o ¿por qué tardan tanto en embarcarlo?
EnElAire voló en uno de los primeros viajes de familiarización de Quetzalcóatl, el nuevo 787-9 de la flota de Aeroméxico y ahí pudimos comprobar qué pasa a bordo del avión entre cada embarque.
Les contamos que apenas llega el avión a la posición, la puerta trasera se abre y quedan enfilados un ejército de personas que serán los encargados de dejar el avión como nuevo, limpio, con los elementos necesarios para que los pasajeros del nuevo vuelo no noten diferencia.
Una vez que todos los pasajeros desembarcan:
- La tripulación de cabina pasa a cada asiento a fin de revisar que no hayan quedado objetos personales a bordo de pasajeros que se puedan reportar como extraviados.
- Llevan al menos dos personas que con aspiradora en mano hacen limpieza de la alfombra de la aeronave.
- En lo que pasan las aspiradoras, otro grupo de personas toman la basura que encuentran: bolsas de audífonos, audífonos, desechos del servicio de cortesía, servilletas, entre otros. De igual forma, acomodan los cinturones de seguridad para que ambos extremos estén sobre el asiento y no colgando.
- Mientras tanto, otro grupo de personas va detrás, colocando lo que haga falta en cada asiento: Revistas a bordo, safety cards, bolsas de mareo y en el caso de Clase Premier cobijas, almohadas, entre otros amenities.
- En algunos casos (no todos), la tripulación puede bajar a la terminal con previa autorización del capitán y personal de la estación para comprar algún artículo o alimento que requiera. Asimismo, dan “avisos parroquiales” por las bocinas generales del avión de cosas que se deben tomar en cuenta para el nuevo vuelo.
- Finalmente, la tripulación reacomoda los carritos de servicio, ajustando y teniendo todo listo para ofrecer el servicio de cortesía de nueva cuenta. En algunos casos se reabastece el avión con los insumos necesarios.
En cuestión de minutos el avión está listo para el embarque de un grupo más de pasajeros que disfrutarán de un cómodo y seguro vuelo hacia sus próximos destinos.
Agradecemos a todo el equipo y tripulación de Aeroméxico, por todas las facilidades otorgadas durante este vuelo.