En su informe anual sobre las mejores aerolíneas a nivel mundial, el sitio web de viajes eDreams posicionó a Qatar Airways como la mejor aerolínea del mundo en tiempo de Covid-19. En esta edición de su listado la compañía de viajes reformuló sus indicadores más relevantes para los viajeros durante la pandemia como el tiempo de reembolso, seguridad y fiabilidad.
Para llegar a una conclusión eDreams presentó un análisis de 360 grados con la información de más de 61,000 opiniones de pasajeros y datos de cerca de 660 aerolíneas de todo el mundo.
Qatar Airways fue la mejor calificada del listado con una puntuación general de 4.40 puntos de cinco disponibles. L aerolínea de Medio Oriente fue calificada con un 5 puntos en reembolsos, 4.2 en fiabilidad 4.0 de puntuación de los clientes y 4.4 puntos en seguridad.
La norteamericana Delta Air Lines y All Nippon Airways continúan el listado con 4.11 y 4.09 puntos respectivamente.
Mejores aerolíneas en cuanto a reembolsos
De igual forma Qatar Airways encabeza esta sección con un total de 5/5 puntos por los que la aerolínea qatarí procesó el 100% de las solicitudes en un tiempo promedio de menos de una semana.
British Airways comparte el primer lugar con Qatar Airways con un puntaje de 5 tras haber respondido en tiempo el 100% de las solicitudes de reembolso. Delta Air Lines es el tercer lugar con el 98% de las solicitudes procesadas.
Aerolíneas más fiables
Qatar Airways fue seleccionada como la aerolínea más fiable a nivel mundial con una tasa de cancelación del 35%. eDream calificó con 5/5 su flexibilidad de fechas otorgándole una calificación final en este aspecto de 4.2 puntos de cinco totales.
La aerolínea bandera de Países Bajos, KLM fue galardonada con el segundo lugar con un total de 4.1 puntos, mientras que la aerolínea turca Turkish Airlines recibió el tercer lugar.
Aerolíneas mejor valoradas por consumidores
La aerolínea japonesa All Nippon Airways (ANA) fue considerada como la mejor valorada a nivel mundial con un total de 4.2 puntos sobre 5 totales. En cuanto a experiencia en general obtuvo 4.3 puntos mientras que la relación calidad-precio fue de 4 puntos.
Qatar Airways y Singapore Airlines continuaron la lista con 4 puntos de cinco totales ambas aerolíneas.
Aerolíneas con más medidas de seguridad para Covid-19
En una de las ramas más importantes en este año de pandemia, Delta Air Lines fue calificada como la mejor aerolínea en términos de medidas de seguridad para Covid-19 con una calificación perfecta de cinco puntos sobre cinco posibles.
En esta rama cuatro aerolíneas más fueron consideradas como segundo lugar con una puntuación igual de 4.4 puntos sobre cinco totales. Estas aerolíneas son All Nippon Airways (ANA), Qatar Airways, Turkish Airlines y Etihad Airways
Top 10 aerolíneas a nivel mundial
- Qatar Airways
- Delta Air Lines
- All Nippon Airways
- KLM
- British Airways
- Turkish Airlines
- Etihad Airways
- Singapore Airlines
- Lufthansa
- United Airlines