Actualización (14:30):
Aeromexico es una aerolínea global que tiene operaciones en distintos países del mundo, por lo cual reconoce y se enorgullece de la diversidad de sus pasajeros. Diariamente trabajamos para asegurar el cumplimiento estricto de los más elevados estándares de seguridad, al mismo tiempo que respetamos y valoramos la cultura y creencias de nuestros clientes.
Nos disculpamos con el Sr. Waris Ahluwalia por la mala experiencia que vivió con uno de nuestros elementos de seguridad en el abordaje de su vuelo a Nueva York en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Este caso nos motiva a asegurarnos de que el personal de seguridad refuerce sus protocolos de atención, respetando en todo momento los valores culturales y religiosos de los clientes.
ACTUALIZACIÓN (19:36):
En relación al caso registrado esta mañana en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, y que ha sido reportado por varios medios de comunicación, Aeroméxico refrenda su compromiso de transportar a todos sus pasajeros sin distinguir en su condición religiosa, social o de género.
No obstante la aerolínea está obligada a cumplir con los requisitos federales en materia de seguridad determinados por la Autoridad de Transporte Aéreo de Estados Unidos (TSA) para revisión de pasajeros seleccionados viajando hacia Estados Unidos.
La aerolínea lamenta los inconvenientes que cualquier pasajero pudiera percibir por la aplicación de estos procedimientos.
Trás la noticia de que el actor y diseñador Waris Ahluwalia fuera negado a abordar un vuelo de Aeroméxico, por no removerse el turbante, que porta por cuestiones religiosas. Aeromexico ha emitido un comunicado oficial, dando su respuesta ante el tema:
En relación con la situación del pasajero Waris Ahluwalia, Aeroméxico informa que en estricto apego a los protocolos que indica la Administración de Seguridad en el Transporte de los Estados Unidos (TSA, por sus siglas en inglés) previo al abordaje, se le solicitó una revisión.
Establecimos contacto con el pasajero y se le brindaron alternativas para que pueda llegar a su destino a la brevedad.
Lamentamos esta situación y los inconvenientes ocasionados.