Debido a que se encontró un incorrecto registro de mantenimiento, Nippon Cargo Airlines (NCA), la segunda aerolínea de carga japonesa más grande, suspendió temporalmente todas sus operaciones.
La aerolínea tomó la decisión de dejar en tierra todas sus aeronaves como medida de precaución, luego de que se detectó una discrepancia en el suministro de aceite lubricante de un Boeing 747-8 (JA14KZ) durante el pasado 3 de abril en el aeropuerto de Tokio Narita. La cantidad de aceite suministrada fue menor que se anotó en los registros. El error fue descubierto durante una auditoria por parte de la autoridad aeronáutica japonesa.
Por lo tanto, NCA «decidió dejar en tierra temporalmente todos los aviones hasta que se haya confirmado que los registros de mantenimiento son apropiados». Originalmente la suspensión duraría una semana a partir del 17 de junio, sin embargo, recientemente informaron que tomará más tiempo y se reiniciarán operaciones con un avión el 1 de julio de 2018. El resto de los 747 regresará a servicio poco después, cuando se confirme la seguridad de los aviones.
La autoridad japonesa comenzó una investigación de la aerolínea el 22 mayo luego de que se determinó que no se reportaron adecuadamente dos incidentes que debieron haber sido catalogados como accidentes. Uno de ellos fue en enero a partir de un birdstrike, que dejó una abolladura de 25 centímetros en el avión y que fue considerado un incidente menor. En marzo, otra abolladura fue encontrada durante una revisión de mantenimiento y no se atendió correctamente.
Nippon Cargo Airlines opera 11 aviones. Ocho aviones 747-8F con una edad promedio de 6.2 años y otros tres 747-400F con edad promedio de 10.4 años y vuela a destinos como: Chicago, Dallas/Fort Worth, Nueva York, Los Angeles, San Francisco, Anchorage, Amsterdam, Milan, Luxemburgo, Frankfurt-Hahn, Osaka, Shanghai, Hong Kong, Singapur, Bangkok y Taipei.