Grupo Aeroméxico informó el día de hoy la extensión de la vigencia de su política de flexibilidad que lanzó para boletos adquiridos a partir del 1º de julio del 2020.
Dentro de las consideraciones que se incluyen, los clientes que modifiquen sus planes de viaje podrán realizar un cambio de fecha y/o ruta sin cargo adicional, cuando el boleto original haya sido adquirido en tarifas Clásica, AM Plus, Flexible o Premier/Confort.
Para los viajeros que opten por no volar, podrán solicitar la emisión de un voucher electrónico (Electronic Miscellaneous Document EMD), con el que se reembolsa el costo del boleto, más un 15% adicional aplicado sobre la tarifa antes de impuestos y otros cargos. El voucher tendrá vigencia de un año a partir de la fecha de emisión y puede ser utilizado para viajar a cualquier destino con la aerolínea.
En caso de que un vuelo haya sido cancelado, los clientes tendrán la opción de escoger entre la emisión de un EMD con el costo de su boleto, más un 15% aplicado sobre la tarifa antes de impuestos y otros cargos o realizar una nueva reserva sin cargo por el primer cambio y sin importar la tarifa del boleto original.
Si la nueva tarifa es más alta, se condonará también la diferencia tarifaria cuando el cliente seleccione un nuevo vuelo dentro de los siguientes 14 días de su viaje inicial.
En caso de cancelación por restricciones gubernamentales, los clientes podrán gozar de este beneficio si vuela dentro de los 30 días posteriores a que se hayan eliminado las restricciones.
Así mismo, durante el mes de julio, Grupo Aeroméxico ofrecerá diversos beneficios a través del pago con tarjeta de los bancos participantes.