Etihad Airways alcanzó el puesto número 2 a nivel global en el listado anual 2025 de AirHelp, con una puntuación total de 8.07 sobre 10.
El ranking de AirHelp evalúa a las aerolíneas con base en tres pilares: puntualidad de vuelos, opinión de los pasajeros y eficiencia en la gestión de reclamaciones.
De acuerdo con su comunicado, Etihad logró este ascenso mientras mantenía un ritmo de crecimiento sostenido: su flota ya supera las 120 aeronaves, su red cubre más de 100 destinos globales, y reportó un incremento del 19 % en el número de pasajeros respecto al año anterior.
El director general de la aerolínea declaró que este reconocimiento refleja el compromiso permanente de la empresa con la puntualidad, la calidad del servicio y la atención al cliente.
AirHelp señaló que la evaluación toma en cuenta datos de vuelos entre el 1 de octubre de 2024 y el 30 de septiembre de 2025, así como la opinión de más de 11 500 pasajeros en 60 países.
Con este resultado, Etihad afirmó que se posiciona como una de las aerolíneas mejor valoradas del mundo en 2025, según criterios internacionales de desempeño aeronáutico y satisfacción al pasajero.
