México D.F. a 18 de septiembre de 2013
SE SOLIDARIZA INTERJET CON LOS AFECTADOS DE ACAPULCO
- Ofrece Interjet boletos gratis para evacuar a damnificados de Acapulco
- Se apoyará a pasajeros afectados en Manzanillo por el paso de Manuel
- Interjet en acuerdo con la Secretaria de Comunicaciones y Transportes pone su capacidad de transportación aérea en apoyo de los afectados
Interjet en un acto solidario con los afectados de Acapulco tras el paso de la tormenta tropical Manuel, emitirá boletos gratis para evacuar a los turistas varados y a los habitantes damnificados del puerto.
Interjet en acuerdo con la Secretaria de Comunicaciones y Transportes, ayudará transportando de forma gratuita a todas las personas que deseen viajar desde Acapulco a la Ciudad de México. Les pedimos comunicarse a los teléfonos de call center al 01800 01 12345 o bien al 1102 5555.
A través de un proceso de registro, todas las personas que quieran salir del puerto podrán hacerlo a través de la aerolínea, es por ello que Interjet apoyará con los vuelos que sean necesarios.
En primer lugar, los pasajeros que tengan boleto de Interjet, sin importar la fecha de su salida, podrán abordar los aviones; después se dará paso a los pasajeros registrados en los números de call center.
De este modo, Interjet continúa con sus operaciones de apoyo para trasladar a los afectados de Acapulco.
Con respecto a las afectaciones ocasionadas por la tormenta tropical Manuel, en Manzanillo, les pedimos estar pendientes de la página: interjet.com y de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter y Google+) o bien comunicarse a los números de atención a clientes 1102 5555 o al 01 800 01 12345 ya que las salidas de los vuelos dependen totalmente de las condiciones climatológicas y operacionales de dicho aeropuerto.
La aerolínea ha establecido diversas medidas para apoyar a sus usuarios afectados como:
– Brindar la opción de protección para el siguiente vuelo disponible del día y en caso de ser el único vuelo otorgar la opción del día siguiente, sin generar ningún cargo por cambio ni diferencia de tarifa.
– Otorgar cambio de fecha cobrando únicamente la diferencia de tarifa en caso de existir.
– Brindar cambio de ruta, sólo cobrando la diferencia de tarifa.
En caso de que el pasajero no cuente con alguna fecha de vuelo se podrá programar a la última fecha publicada en el itinerario, sin aplicar el cargo por cambio pero cobrando la diferencia de tarifa en caso de existir; los cambios posteriores se aplicarán con todos los cargos.
* No proceden los reembolsos
* Interjet no cubrirá costos adicionales derivados por las afectaciones climatológicas, como transportación, alojamiento, alimentos o cualquier otro gasto.
* Interjet lamenta la situación por la cual atraviesan los estados de Guerrero y Colima.
