En estricto cumplimiento con la normatividad fiscal vigente, las aerolíneas afiliadas a la CANAERO, informamos a todos nuestros clientes que hacen uso de los servicios de transportación aérea, sobre el proceso de su factura electrónica:
1.- Cuando la compra se realice en mostradores de aeropuertos, oficinas de ventas de las aerolíneas o vía telefónica en los centros de reservaciones, el cliente deberá proporcionar su clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y una dirección de correo electrónico, a efecto de que la aerolínea le genere y le envíe su factura electrónica a más tardar transcurridos dos días hábiles contados a partir del día inmediato siguiente a aquél en que se realizó el pago.
En el supuesto de que el cliente, al momento de su compra, no cuente con alguno de los datos antes mencionados, podrá contactar posteriormente a la aerolínea, ya sea vía telefónica, vía correo electrónico o a través de su página de Internet para que proporcione sus datos y le sea generada y enviada su factura electrónica.
2.- Cuando la compra se realice en páginas de Internet propias de las aerolíneas, en las mismas encontrará un vínculo que le permitirá proporcionar los datos requeridos a efecto de que la aerolínea le genere y le envíe su factura electrónica a más tardar transcurridos dos días hábiles contados a partir del día inmediato siguiente a aquél en que se realizó el pago.
3.- Cuando la compra se realice a través de una agencia de viajes, ésta deberá informar el proceso para que le sea expedida y entregada o puesta a disposición la factura electrónica correspondiente, dependiendo de la forma en que se opere la venta de los servicios de dicha agencia en cada caso.