Cientos de pasajeros quedaron atrapados en el Aeropuerto Internacional de Tijuana este 24 de Diciembre, debido a un banco de niebla ocasionado por el frente frio 19, provocando un caos y descontento por parte de los pasajeros. Así mismo, la situación llegó a su limite este 25 de diciembre, cuando un grupo de personas impacientadas intentaron hacer un motín en el aeropuerto, ya que todos los vuelos habían sido retrasados y cancelados, ademas del equipaje perdido.
Las principales aerolíneas que operan en este aeropuerto, hicieron un comunicado a través de redes sociales, donde se pronosticaban demoras debido a las condiciones adversas presentadas en el norte del pais. Sin embrago, el descontento por parte de los pasajeros, provoco que personas entraran a la pista y que la Guardia Nacional tuviera que intervenir.
Un portavoz de Volaris dio un mensaje para intentar apaciguar a los usuarios, quienes protestaron que sus menores estaban durmiendo en el piso, y sin comida. En el mensaje, se indico que no habia personal suficiente para atender todos los vuelos, ademas de comentar que estaban trabajando horas extras para poder cubrir con las necesidades de los clientes.
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) comentó: “ Se tuvieron algunos primeros reportes y se han ido desahogando algunas quejas, tuvimos inicialmente el reporte de 3 vuelos cancelados, los demás fueron demoras que poco a poco, con corte al día de hoy, a las 4 o 4:30 de la mañana estaban siendo atendidos los consumidores, reordenando las asignaciones en nuevos vuelos”.