Por Humberto Lagunes
Cada año, la compañía británica de telecomunicaciones INMARSAT realiza una encuesta a nivel internacional para dar a conocer los hábitos de vuelo. Dicha encuesta es la más grande desde que inició la pandemia y sus datos son de gran interés, por lo que en este blog hablaré, de forma general, sobre los hallazgos de esta. Es importante mencionar que los resultados están disponibles para su consulta desde el 10 de noviembre en la sección de prensa de la página oficial de compañía.
El primer dato importante que nos da a conocer la empresa es que 8 de cada 10 pasajeros no esperan regresar a sus antiguas rutinas de viaje en el corto y mediano plazo. Además, el 41% manifestó que viajará mucho menos en los próximos años lo cual refleja un cambio drástico en la forma de volar lo cual se espera continúe por años.
Otro resultado interesante del estudio fue que el 60% de los pasajeros encuestados manifestó sentirse satisfecho con las medidas de seguridad que han tomado las aerolíneas y la industria en general a raíz de la pandemia. Entre los factores más importantes al momento de elegir una aerolínea está su reputación, por lo que las compañías aéreas deben trabajar en ofrecer más a sus pasajeros por menos, poniendo las medidas de seguridad por encima de todo.
Algo que resalta del análisis publicado fueron los cambios de datos conforme el continente asiático. En el caso de los pasajeros de esa región, se notó una desconfianza mayor, por el contrario, la mitad de los encuestados manifestó que se sienten seguros de viajar otra vez en los próximos seis meses, dándonos a conocer que, si bien la recuperación es lenta, se espera incremente el número de pasajeros de forma paulatina en los próximos meses.
Acerca de las posibilidades de contagio en un avión, las encuestas mostraron que es más probable que al manejar te toque un semáforo en rojo a contagiarse en el avión. Esta información coincide con investigaciones de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), dando esperanza acerca de esta difícil situación.
Adicionalmente, los encuestados manifestaron la importancia del sistema de entretenimiento en el avión, siendo vital para pasajeros brasileños y menos necesarios en otros países, coincidiendo todos en la necesidad de mayor espacio entre asientos.
Finalmente, la encuesta señaló que el país con más confianza por parte de los pasajeros es Hungría y el que menos confianza tiene es España. Además, podemos observar las expectativas de confianza en los principales países a nivel mundial, viendo que en un año se espera que el país con más confianza por parte del pasajero sean Singapur y el de menos Brasil.
En conclusión, esta encuesta nos da a conocer valiosa información para la industria en los momentos tan complicados en lo que vivimos. Te invito a leer más resultados en la página oficial de INMARSAT.
Y tú, ¿Crees que las medidas actuales por parte de la industria son suficientes? ¿Qué propones para hacer un vuelo más seguro?
¡Platícanos en los comentarios!
