Dave Calhoun, CEO y presidente de Boeing, envió una carta a sus empleados donde mencionó que a pesar de que informaron los resultados financieros del primer trimestre, su enfoque sigue estando en las acciones radicales que están tomando luego del accidente del vuelo 1282 de Alaska Airlines.
De acuerdo a Calhoun, esto comenzó con asumir responsabilidad y apoyar de manera inmediata y transparente a la Junta Nacional de Seguridad en el Transporte en su investigación y a la Administración Federal de Aviación en sus acciones de auditoría y supervisión. Apoyando a sus clientes para que sus aviones regresaran al servicio de manera segura y, al mismo tiempo, tomaron medidas importantes para fortalecer la calidad y la seguridad.
Dave destacó que la base de su trabajo es escuchar a su gente. Desde el 5 de enero, más de 70,000 empleados han participado en Quality Stand Downs en más de una docena de plantas de Boeing. De ellos, han recibido más de 30,000 ideas sobre cómo pueden mejorar. Y este año, han visto un aumento de más del 500% en las presentaciones de Speak Up de los empleados en comparación con 2023. Boeing está tomando todas las ideas recopiladas y priorizándolas a medida que mejoran aún más las disciplinas de su fábrica y los estándares de calidad generales. Y que sus empleados saben mejor que nadie las acciones que deben tomar para mejorar y escuchan y actúan en función de sus comentarios.
«No escatimamos esfuerzos y estamos logrando avances significativos. Eso incluye capacitación, herramientas, equipos de fábrica, instrucciones de trabajo, procedimientos de inspección, controles de cumplimiento, controles de trabajo en viajes, estructuras de incentivos, escucha de los empleados, mejora de la cultura y mucho más. Estas son sólo algunas de las áreas en las que estamos impulsando cambios duraderos, invirtiendo y adoptando medidas integrales.
Estamos aprovechando este período, por difícil que sea, para ralentizar deliberadamente el sistema, estabilizar la cadena de suministro, fortalecer las operaciones de nuestra fábrica y posicionar a Boeing para ofrecer la previsibilidad y la calidad que nuestros clientes exigen a largo plazo. A medida que estos esfuerzos comienzan a afianzarse, estamos viendo signos tempranos de tiempos de ciclo más predecibles, estables y eficientes en nuestra fábrica de modelos 737, y esperamos que esto continúe mejorando lentamente». añadió Calhoun.
Calhoun mencionó que a corto plazo, Boeing esta en un momento difícil. Las entregas más bajas pueden ser difíciles para sus clientes y para sus finanzas. Pero la seguridad y la calidad deben estar y estarán por encima de todo. Boeing está absolutamente comprometido a hacer todo lo posible para asegurarse de que sus reguladores, clientes, empleados y el público que vuela tengan 100 por ciento de confianza en Boeing. Y que si bien ha compartido sus planes de dejar el cargo de director ejecutivo a finales de este año, se concentrará todos los días en cumplir ese compromiso.