Comunicados de prensa emitidos por Avianca tras la situación vivida con ACDAC:
Aunque las partes exploraron diferentes alternativas económicas y normativas, las aspiraciones de Acdac (Asociación Colombiana de Aviadores Civiles) resultan exageradas, distando de la realidad económica de la empresa y del país, pues solo el incremento del salario básico pretendido supone un aumento del 60%, sin incluir los diversos incentivos o pagos por EBITDA.
La organización sindical desconoce el incremento salarial del 11.75% otorgado por la aerolínea en abril pasado a los pilotos, y que resulta muy superior al incremento que cualquier otra empresa del país haya otorgado a sus empleados.
La inminente llegada de la hora cero para el cese de actividades, que en opinión de Avianca podría resultar contrario a las disposiciones legales por tratarse de un servicio público esencial y por no cumplir con las mayorías exigidas legamente para ello, esto es el voto favorable de al menos el 50% mas 1 de todos trabajadores de la Empresa (8.500)
El cese declarado por Acdac afectará a cerca de 22.000 pasajeros diarios en Colombia y pondrá en riesgo el bienestar de 22.000 empleados de Avianca en 26 países.
Durante la etapa de arreglo directo y en reuniones adicionales, adelantadas por iniciativa del Ministerio de Trabajo, Avianca presentó diversas propuestas en beneficios, temas operacionales, de seguridad e incrementos salariales, las cuales no fueron aceptadas por Acdac. Desafortunadamente, el sindicato aspira a un incremento en el salario global del 60%, ajeno a la realidad financiera de la empresa, la cual otorga los salarios más altos de la industria aérea en Colombia.
La aerolínea hace un llamado a Acdac para que actúe con mesura y responsabilidad, y no afecte a los clientes y a los trabajadores de Avianca, en su afán de adelantar un cese de actividades, que reiteramos desconoce la condición del transporte aéreo como servicio público esencial, y las especiales mayorías que de manera democrática exige la ley en los procesos de votación de una huelga.
Dentro del plan de contingencia por el cese ilegal de actividades de ACDAC, tenemos a tu DISPOSICIÓN EL MEJOR TALENTO HUMANO. #YoSoyAvianca pic.twitter.com/lKTkdU9rYf
— avianca (@avianca) September 20, 2017
Avianca agradece a la Ministra de Trabajo, Griselda Janeth Restrepo, su intervención con el fin de abrir espacios de concertación que llevarán a un buen término estas negociaciones. Sin embargo, al tiempo que se mantenía la mesa de diálogo para las 3:00 p.m. del día de hoy, Acdac convocaba a sus afiliados a la hora cero.
Plan de Contingencia:
La compañía ha adoptado las siguientes medidas:
- Exoneración de pago de penalidades por cambios de vuelo: los viajeros que deseen cambiar la fecha de sus vuelos podrán hacerlo sin pago adicional por cambio de fecha. Dichos cambios podrán hacerse efectivos a través de las líneas del call center anotadas abajo.
- Reembolsos: Los viajeros que desistan de viajar, tendrán la posibilidad de solicitar el reembolso total de su dinero en cualquier punto de atención de la compañía. Los viajeros que hayan realizado su compra a través de Agencia de Viaje, deben solicitar el reembolso a través de la agencia que expidió su boleto.
- Call Center: Los viajeros interesados en información y cambios, pueden comunicarse con las líneas activas del centro de contactos, que cuenta con cerca de mil personas y un equipo con más de 200 personas de cara al manejo de los cambios operacionales que se presenten.
- En aeropuertos: El personal de la Aerolínea en los aeropuertos estará atento para atender las necesidades de nuestros clientes, con especial énfasis en lo siguiente:
- Asistencia a los viajeros que sufran retrasos o cancelaciones en sus vuelos.
- Endosos de tiquetes a otras aerolíneas y reacomodación en vuelos de las mismas, en caso de ser viable.
- Reembolso del 100% del dinero pagado por su tiquete a quienes desistan de viajar.