American Airlines está revolucionando la experiencia de los viajes internacionales al convertirse en la primera aerolínea de Estados Unidos en ofrecer conexiones fluidas tanto para los pasajeros como para su equipaje documentado. En colaboración con la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP) y el Departamento de Transporte del Reino Unido (DfT), el nuevo proceso permite a los clientes que viajan desde el Aeropuerto de Londres-Heathrow (LHR) y hacen conexión en el principal centro de operaciones de la aerolínea, el Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth (DFW), realizar el proceso de aduanas de EU directamente en la puerta de llegada.
De esta manera, los pasajeros pueden dirigirse directamente a su vuelo de conexión sin tener que recoger y volver a documentar su equipaje, ni pasar nuevamente por el control de seguridad de la TSA. Las maletas se transfieren automáticamente al vuelo de conexión, simplificando la experiencia sin comprometer los más altos estándares de seguridad.
Este programa pionero, conocido como One Stop Security (OSS), se espera que reduzca los tiempos de conexión que normalmente incluyen pasar por aduanas, reclamar el equipaje, volver a documentarlo y pasar por seguridad a menos de la mitad, mejorando significativamente la experiencia del cliente. Gracias al uso de tecnología avanzada y la colaboración con los socios tecnológicos BagCheck y Brock Solutions, American también está mejorando la seguridad, eficiencia operativa y protección en todo el proceso.
“One Stop Security es una de las mejoras más visionarias que podemos ofrecer en los viajes internacionales y, lo más importante, a nuestros clientes ya que brinda un nivel de conveniencia y ahorro de tiempo que nunca antes había estado disponible para quienes conectan desde vuelos internacionales”, señaló David Seymour, director de operaciones de American Airlines. “Con este programa revolucionario, y gracias a nuestros socios federales en CBP y TSA, junto con el aeropuerto de DFW, nuestros clientes pasarán mucho menos tiempo preocupados por procesos de conexión engorrosos y podrán dedicar más tiempo a disfrutar de su viaje.”
