Air Canada recibió vez más el premio Five Star Global Airline Award en los premios 2025 de la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX), lo que reconoce su compromiso continuo con la excelencia. Esta es la sexta vez en siete años que la aerolínea ha recibido la calificación APEX Five Star, que se basa en los comentarios de los clientes.
«Agradezco a nuestros clientes y a APEX en nombre de nuestros 40,000 empleados en todo el mundo por otorgarnos este reconocimiento como aerolínea global Five Star. Seguimos invirtiendo en nuestra experiencia del cliente, incluido nuestro galardonado sistema de entretenimiento a bordo y las nuevas funciones digitales a través de la aplicación de Air Canada, para ofrecer un nivel superior de comodidad y conveniencia a nuestros clientes leales. Y seguimos comprometidos con la mejora de la experiencia del cliente en Air Canada con nuevas y emocionantes funciones que se implementarán en los próximos meses», dijo Michael Rousseau, presidente y director ejecutivo de Air Canada.
«La dedicación de Air Canada a la entrega de una experiencia superior para los pasajeros le ha valido a la aerolínea el prestigioso reconocimiento APEX Five Star 2025», afirmó Joe Leader, director ejecutivo de APEX Group. «Desde sus cabinas rediseñadas hasta los sistemas de entretenimiento a bordo recientemente mejorados, Air Canada ha seguido elevando el nivel de conectividad y comodidad. Con un enfoque en los ingredientes cultivados en Canadá en sus nuevos menús a bordo, combinados con selecciones de vinos de primera calidad, Air Canada lleva lo mejor de la agradable cultura canadiense a bordo. Estas mejoras bien pensadas, combinadas con entretenimiento para toda la familia y actualizaciones intuitivas de la aplicación, reflejan el incansable impulso de Air Canada para mejorar cada parte del viaje del pasajero».
Los premios APEX Five Star y Four Star Airline Awards son basados íntegramente en comentarios y perspectivas neutrales de pasajeros de terceros recopilados a través de la asociación de APEX con TripIt de Concur, la aplicación de organización de viajes más utilizada del mundo. Para los premios 2025, más de un millón de vuelos verificados por PNR han sido calificados por pasajeros de más de 600 aerolíneas de todo el mundo utilizando una escala de cinco estrellas. Los premios APEX Five Star y Four Star Airline Awards están certificados de forma independiente por una empresa de auditoría externa profesional.
