Aeroméxico ha dado a conocer que atendiendo a las decisiones de la Administración Federal de Aviación (FAA por sus siglas en inglés), sus 19 aviones Boeing 737 MAX-9 continuarán en tierra hasta que dicha autoridad y el fabricante definan las inspecciones necesarias para su regreso a servicio.
En el comunicado compartido por la aerolínea se ha dado a conocer que lamentan los inconvenientes que han tenido algunos de sus clientes por este caso fortuito. Pero seguirán trabajando intensamente para mitigar las afectaciones a sus clientes, brindándoles toda la asistencia posible.
Para mitigar el impacto, la aerolínea ha puesto en marcha las siguientes medidas:
- Una política de flexibilidad consistente en reacomodos de vuelo sin cobro por cambios de itinerario.
- Notificaciones personalizadas para reacomodar a los clientes que lo han solicitado utilizando el resto de su flota de 134 aviones.
“Para Aeroméxico la seguridad de nuestros clientes y colaboradores es y seguirá siendo la más alta prioridad, por ello trabajamos con las autoridades y el fabricante para garantizar que el regreso de estos aviones sea confiable y bajo los más altos estándares de seguridad. Recomendamos a nuestros clientes que consulten el estatus de su vuelo de manera periódica en nuestros canales oficiales, y de manera muy especial agradecemos su comprensión y paciencia”, añadió Aeroméxico en el comunicado.
