United Airlines anunció la incorporación de nuevas herramientas digitales a su aplicación móvil, buscando mejorar la experiencia de los pasajeros durante sus viajes y ofrecer información más detallada en tiempo real.
Entre las funciones añadidas destaca el “Virtual Gate”, una herramienta que permite a los usuarios conocer en tiempo real qué grupos de abordaje están llamando y el progreso de la relación al vuelo, así como un seguimiento de equipaje en tiempo real que brinda actualizaciones sobre el estatus de las maletas durante el trayecto.
La actualización también incluye un sistema de recomendaciones de United Club, diseñado para sugerir a los pasajeros las salas de espera que mejor se adapten a sus itinerarios o preferencias, con base en su ubicación o próximas conexiones.
United señaló que estas herramientas estarán disponibles para todos los usuarios de su aplicación móvil y forman parte de una serie de mejoras enfocadas en ofrecer mayor transparencia operativa y asistencia personalizada durante cada fase del viaje.
