Copa Airlines informó que el Ministerio de Transporte de la Republica Bolivariana de Venezuela anunció la suspensión temporal de todos los vuelos aerocomerciales entre Panamá y Venezuela a partir de las 8:00 p. m. del miércoles, 31 de julio de 2024.
La aerolínea lamentó que los inconvenientes que esta medida, fuera de su control, pueda causar en los planes de viaje de los pasajeros y harán todo lo posible para disminuir su impacto. Con el objetivo de brindar atención a quienes tienen vuelos programados hacia y desde Venezuela en fecha posterior al 31 de julio, la aerolínea ofrece las siguientes alternativas:
- Un cambio de fecha y/o un cambio de origen/ destino dentro de la misma región sin cargos adicionales.
- Cancelación del viaje manteniendo el valor del boleto en crédito para una fecha de viaje futura.
- Reembolso de boletos no utilizados y parcialmente utilizados.
Sobre la última opción, Copa informó que, debido al volumen de pasajeros afectados por esta medida, el proceso de reembolso tomará más tiempo de lo habitual.
La aerolínea ratificó su compromiso con la seguridad y bienestar de todos los pasajeros. Asimismo, sugirieron mantenerse informados sobre la evolución de esta situación a través de sus canales oficiales.