El General Leobardo Ávila Bojórquez, subdirector de Mexicana de Aviación, dio a conocer que la nueva aerolínea operada por el estado ha recibido una respuesta positiva por parte de los pasajeros, debido al número de reservaciones y recomendación por parte de los mismos.
De acuerdo a cifras compartidas en la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, la aerolínea ha completado poco más de 220 vuelos tras 14 días de operación, se ha transportado a más de 7,800 pasajeros (36 pasajeros por vuelo en promedio), y se han recibido cerca de 14,000 reservaciones para viajar hasta junio de 2024.
La aerolínea se encuentra operando actualmente con cuatro aeronaves: tres Boeing 737 propiedad de la Fuerza Aérea Mexicana con capacidad para 130 pasajeros, y un Embraer 145 de TAR Aerolíneas con capacidad para 50 pasajeros.
Los principales destinos de la aerolínea y con mayor demanda por parte de los pasajeros son Mérida, Tijuana y Tulum, según los datos compartidos. Añadiendo que se encuentran trabajando y realizado esfuerzos para que la aerolínea despegue y continue con el crecimiento pronosticado.
Estos números compartidos por las autoridades son contrarios a la opinión pública compartida por los pasajeros en redes sociales, quienes recientemente han dado a conocer que ha habido problemas para ingresar y realizar una reservación en la página web de Mexicana, una organización bastante deficiente, en la cual se han demorado gran cantidad de vuelos, y pases de abordar escritos a mano.
Incluso un video realizado por un YouTuber donde muestra un vuelo donde es la única persona a bordo.