Después de una batalla de 12 años, un tribunal nigeriano ordenó a Emirates pagar a un empresario local $1.63 millones de dólares de compensación por el extravío de su equipaje.
Orji Prince Ikem, un empresario de Nigeria, viajaba a China cuando sus dos maletas se perdieron sin una explicación en el Aeropuerto Internacional Murtala Muhammad en Lagos en 2007. Las maletas contenían $ 700,000 y $ 930,000 en efectivo, respectivamente. De acuerdo con la información de medios locales, Ikem llevaba el dinero para comprar productos en China,
Según el empresario, antes de abordar su vuelo, el personal de la aerolínea le solicitó llevar el equipaje para su custodia en la cabina. Después de que se negó un par de veces, Ikem entregó el equipaje para no perder su vuelo. Sin embargo, después de aterrizar en su destino final en Guangzhou, China, descubrió que su equipaje se había perdido y la aerolínea no podía encontrarlo.
Durante los siguientes 12 años, Ikem trató de localizar su equipaje. Sin embargo, el empresario nigeriano no tuvo éxito en su búsqueda. Emirates supuestamente le dijo que la Compañía de Manejo de Aviación de Nigeria (NAHCO) era responsable de todos los procesos de manejo de equipaje en Lagos.
El Tribunal Superior Federal de Lagos ordenó a Emirates que reembolsara los $1.63 millones de dólares que se perdieron, además de otros $131,000 dólares en compensación.
“Sostengo que Emirates Airlines incumplió sus obligaciones con los clientes al no entregar el equipaje que contenía la suma de $ 1,63 millones”, anunció un juez nigeriano.
«Emirates ya ha presentado una apelación en este asunto y defenderemos enérgicamente nuestra posición», comentó un portavoz de la aerolínea.