A causa de la importante reducción de la demanda de pasajeros y número de operaciones, el Aeropuerto Internacional de Cancún, cerró de manera temporal dos de sus tres terminales de pasajeros, dejando operativa la terminal nacional del aeropuerto.
El vocero de la terminal aérea, Eduardo Rivadeneyra, mencionó que debido a la baja operacional causada por el virus COVID-19, la administración del aeropuerto decidió desde el pasado 26 de marzo cerrar parcialmente las terminales 2 y 3, además del FBO, instalación exclusiva para aviación privada.
Desde el inicio de la contingencia sanitaria a nivel mundial, el aeropuerto de Cancún a principios de marzo registró más de 150 vuelos cancelados en un solo día, representando una importante baja en el número de pasajeros transportados, esto comparado con un día habitual con al menos 500 operaciones diarias.
El Aeropuerto Internacional de Cancún, uno de los más importantes de México y El Caribe, reportó en 2019 la movilización de 25.4 millones de pasajeros, de los cuales 17 millones fueron a través de operaciones internacionales, afianzándose como el aeropuerto mexicano con mayor volumen de pasajeros internacionales en todo el país.
A partir del cierre de fronteras principalmente en Europa, han sido repatriados desde el Aeropuerto Internacional de Cancún, cerca de 150 ciudadanos argentinos, 120 peruanos, más de 450 rusos y un número por determinar de ciudadanos italianos.