Alitalia presentó su nueva imagen y nuevos productos
El día de hoy, la aerolínea bandera de Italia, Alitalia, presentó su nueva identidad visual al mundo en un evento en Roma al que asistieron más de 1500 empleados de la aerolínea además del Primer Ministro de Italia, Matteo Renzi.
«La nueva imagen marca un hito en la historia de una de las marcas mas iconicas y reconocidas del Italia.» comentó Luca Cordero di Montesmolo, CEO de Alitalia. «Hemos presentado también los resultados de mucho trabajo para hacer mas cómodos los interiores y ofrecer una cultura de servicio innovadora. La imagen de Alitalia es asociada en todo el mundo con Italia, sin embargo, estaba claro que debía evolucionar para traer a Alitalia al siglo 21 en una manera que pudiera satisfacer nuestros ambiciosos objetivos y demandas del mercado.»
Después de 46 años, la línea verde desaparece del fuselaje por primera vez y una «A» tricolor decora la cola del avión, sirviendo como representación de la bandera italiana en todo el mundo. Un color marfil añade un tono italiano al fuselaje y crea una percepción de velocidad por una serie de líneas que se encuentran en el cono del mismo.
Se espera que esta nueva imagen sea aplicada a todos los aviones de cabina ancha para mediados de 2016 y todos los de pasillo único ya la tengan para mediados de 2017.
El primer avión con esta imagen, es un Airbus A330-200 que regresará a servicio el día de mañana en la ruta Roma-Abu Dhabi.
Tripulaciones de la aerolínea, personal de tierra y de salones lounge, se encuentran tomando cursos de excelencia en servicio en las instalaciones de Etihad Airways. Más de 1000 empleados se han graduado de estos talleres y se espera 4,500 asistan a los mismos para finales de año. Una vez que los empleados finalizan el curso y regresan a Alitalia, tienen una mayor comprensión de su contribución a la aerolínea, como ofrecer a los pasajeros un servicio de calidad en tierra y en vuelo y como trabajar eficientemente como equipo.
La nueva Clase Business introduce un concepto similar a un restaurante «Cena cuando quieras» además de un estilo de servicio más personalizado por parte de las tripulaciones de cabina. Los alimentos podrán ser solicitados por los pasajeros en cualquier momento y sus platillos se le entregarán uno por uno y de mano a mano, evitando pasar con un carrito por los pasillos del avión. La aerolínea presentó también nuevos menus con snacks y vinos italianos y nueva vajilla. En todos los B777 y A330 se ofrecerá una bebida para dormir y una al despertar y en el desayuno, en el momento que el pasajero lo solicite.
Los nuevos asientos serán hechos con piel por Poltrona Frau, imitando los interiores de carros deportivos de lujo.
En la nueva Premium Economy Class, Alitalia ofrecerá un aperitivo de bienvenida, toalla caliente y más opciones de comida y bebida, incluyendo bebidas de la región como vinos italianos y nueva vajilla. Se ofrecerá también café espresso así como una selección de digestivos como Limoncello, Amaro y Grappa.
Se ofrecerán nuevos kits de amenidades y audifonos que reducen el ruido de la cabina.
En clase Economica también se ofrecerán nuevos platillos, nueva bandeja de alimentos y vinos italianos además de pastelillos. Café y hierbas para té también se ofrecerán a los pasajeros. En los asientos también se entregará una nueva cobija y almohada para todos los pasajeros de clase económica.
El sistema de entretenimiento y conectividad será mejorado en toda la flota de largo alcance con nuevas opciones de entretenimiento y se instalará GCS WIFI de Panasonic, Live TV y conectividad 2G GSM y sistema Panasonic eX2 en todos los A330 y B777.
