El pasado 23 de mayo, un Airbus A330 de Singapore Airlines con 2 meses de antiguedad, matrícula 9V-SSF, que realizaba el vuelo SQ-836 entre Singapur y Shanghai con 182 pasajeros y 12 tripulantes a bordo, se encontraba a FL390 a 140 millas náuticas de Hong Kong cuando los dos motores Trent 700 del avión perdieron potencia. Durante el descenso, los pilotos repasaron las checklists y restablecieron la operación normal de ambos motores cuando se encontraban en FL260. El avión ascendió a FL312 y continuó a Shanghai donde aterrizaron de manera normal 100 minutos después del incidente.
El avión permaneció en tierra por 4 horas y después voló de regreso a Singapur, donde aterrizó con 2 horas de demora.
La aerolínea comentó al respecto «El vuelo SQ836 operado por un A330-300 se encontró con mal clima cuando volaban a 39,000 pies de altitud, 3 horas y media después del despegue. Los dos motores experimentaron una perdida de potencia temporal y los pilotos siguieron los procedimientos operacionales para restaurar la operación normal de los motores. El vuelo continuó a Shanghai donde aterrizó sin problema. El avión fue inspeccionado y puesto a prueba sin que se detectaran anomalías. El incidente fue reportado a las Autoridades de Singapur y está siendo discutido con Airbus y Rolls Royce.»
