Por: Roberto Smith Jimenez.
Muchos viajamos constantemente, ya sea de placer o por trabajo, viajar es siempre una experiencia inolvidable, sea cual sea el medio de transporte utilizado, siempre es importante estar informado y conocer los pormenores de nuestro viaje, para elegir la mejor opción.
Una de las maneras más eficientes y rápidas de llegar a nuestro destino, al menos en el continente americano es sin duda el transporte aéreo.
Una gran variedad de aerolíneas ofrece una gama de servicios bastante nutrida, que va acorde a las necesidades de todos los viajeros y tipos de viaje.
Sin embargo, nunca nos detenemos a pensar que las aerolíneas como cualquier otro proveedor de servicios cuenta con esta gama de productos y servicios, y que debemos el elegir aquel que mejor se acomode a nuestras necesidades de viaje, y podremos pensar que lo que nos interesa es el boleto más barato, sin embargo, no siempre el boleto más económico significa que es la mejor opción.
La industria aérea es una de las industrias que se ha reinventado de manera constante, obligada precisamente por las condiciones del mercado, los costos de operación y por supuesto por la tremenda competencia que actualmente existe, esta tendencia generó que las aerolíneas se vieran forzadas en la creación de tarifas adecuadas al tipo de pasajero que eres y al tipo de viaje que vas a realizar.
Suena algo confuso lo sé, pero aquí te lo explico un poco más a detalle:
Las aerolíneas tienen diferentes tipos de cabina, a excepción de algunas de bajo costo que solo cuentan con una cabina en todo el avión, estas cabinas se pueden dividir en.
- Económica.
- Económica Plus.
- Premium.
- Clase ejecutiva o de negocios.
- Primera clase.
Dependiendo del tipo de aerolínea que elijas, notarás que estas configuraciones pueden estar combinadas de maneras distintas, en algunas encontraras algunas más o quizá menos, esto no tiene mucha ciencia, puesto que la diferencia que existe entre una y otra puede ir desde la configuración de asientos, tamaño, cantidad de filas, distribución, así como el tipo de servicio proporcionado, que puede ir desde solo bebidas, hasta comidas de 3 tiempos.
Entre una cabina y otra el precio puede variar de maneras bastante exponencial, un boleto de clase ejecutiva en una ruta transatlántica puede costar hasta un 500% más que un boleto de clase económica, sin embargo, no nos enfocaremos en eso en esta ocasión. Dentro de una misma cabina el precio del boleto también puede variar, y te preguntaras ¿Por qué?, si el servicio es el mismo, sin embargo, no es así, las tarifas usualmente en todas las aerolíneas se dividen de la siguiente manera.
Tarifas de clase económica o económica plus:
K, A, L, T, S, G, V, W, Q, H, M, B, Y.
Tarifas de clases ejecutiva o primera.
R, Z, P, D, C, J.
Esta información puede variar de aerolínea a aerolínea, pero en la mayoría de los casos se encuentra distribuida de la misma manera, si revisas un boleto de algun vuelo pasado que hayas realizado podrás localizar fácilmente la clase de servicio que adquiriste, si ubicas el apartado de “Fare Basis” o “Class of Service”.
Ahora basándonos en esto podemos notar que una clase de servicio ‘K’ o “Y” correspondería a cualquiera de las cabinas de clase económica de un avión, y te preguntarás ¿Por qué el precio puede ser diferente entre una y otra? Y es algo tan básico como cuando vas al cine y compras un combo de palomitas, hotdog, refresco y nachos, contra uno que solo te incluye unas palomitas y un refresco.
Para entenderlo mejor lo pondremos de esta manera:
Dividamos las tarifas en Económicas y Premium, entiéndase económicas como económica, económico plus, económica premium o cual sea el nombre que le de la aerolínea de tu elección, y las Premium son aquellas que ofrecen un servicio de primera, es decir, clase ejecutiva, elite, super elite, primera clase etc.
Partiendo de esto veamos esta tabla de tarifas:
K, A, L, T, S, G, V, W, Q, H, M, B,Y. R, Z, P, D, C, J.
Si te das cuenta la tarifa “Y” está mas grande ya que hace las veces de un ‘0’ es decir de la “Y” a la izquierda son tarifas de clase económica en todas sus modalidades, y hacia la derecha están las tarifas de clase Premium en todas sus modalidades. Ahora debemos entender que entre mas a la izquierda este tu tarifa, más económica y restrictiva será. ¿Cómo es esto? Bueno, la tarifa “Y” es considerada económica sin restricciones, ósea que permite cambios sin costo, permite equipajes documentados, es reembolsable al 100% etc. sin embargo, es más costosa, en cambio la tarifa “K” es más barata, pero no permite cambios, el equipaje documentado tendría un costo adicional, y no será reembolsable.
Lo mismo sucede con las tarifas Premium, veamos que la tarifa “J” que esta a la derecha, por lo cual es la tarifa de clase ejecutiva menos restrictiva de todas y por lo cual permitirá cambios de fecha sin costo, equipaje documentado, reembolso al 100% etc., y la tarifa “R” es igual de clase Premium pero los cambios de fecha generarán un costo adicional, probablemente solo permita equipaje de mano y si es reembolsable, quizá, en un 60%.
Como verás cada tarifa es un producto diferente que ofrece diferentes servicios y beneficios al pasajero, ahora, ¿Por qué es importante saber esto? Imagina que quieres hacer un viaje a un país que te pide visa, y para tramitarla quizá necesites agregar en tu expediente el boleto de avión de entrada y salida, sin embargo no sabes si tu visa será aprobada o no. Si vas a la aerolínea y compras una tarifa “K” restrictiva y no reembolsable en $500 USD porque era la más económica disponible, en lugar de comprar una tarifa “W” en $700 USD que sigue siendo clase económica, pero esta si permite reembolso al 100%. Si tu visa no es aprobada habrás perdido $500 USD por haber comprado una tarifa restrictiva, en cambio la tarifa “W” tu perdida seria de $0.00 pues te sería reembolsada al 100%.
Como veras, es importante conocer las tarifas disponibles en la aerolínea elegida, para poder tomar el producto que más se acomode a las necesidades de tu viaje y no solo elegir la mas económica que probablemente terminará siendo la más cara.
Siempre es recomendable acercarte a un profesional, agente de viajes o directamente a la oficina de boletos de la aerolínea de tu elección para entender bien a diferente gama de productos y servicios que ofrecen.