El día de hoy, el sistema de reservaciones y documentación SABRE tuvo algunas afectaciones técnicas, lo que ocasionó fallas en el sistema. La empresa tecnológica ofrece servicio a más de 200 aerolíneas a nivel mundial.
Empresas como American Airlines, Alaska y JetBlue informaron a sus clientes que tenían un problema técnico y estaban trabajando en ello. Por su parte, en México, Aeroméxico explicó que por las fallas con el proveedor SABRE, el proceso de documentación había presentado algunas demoras y fallas que ocasionaron filas en el aeropuerto ya que el proceso se estaba realizando de forma manual pero no se registró ninguna afectación en las operaciones aéreas.
La empresa responsable del sistema, Sabre, fue notificada del problema por lo que vía redes sociales se disculpó por las fallas y reitero que están trabajando para reparar la falla lo antes posible.
«Somos conscientes de que hay un problema que afecta a algunos de los clientes. Nuestros equipos de operaciones y técnicos globales están trabajando activamente para resolver esto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente» dijo Sabre.
Entendemos los frustrante que son las fallas en el sistema y nos disculpamos sinceramente por las afectaciones».
Un par de horas después de la primera notificación, la empresa dijo que los sistemas estaban de nueva cuenta en línea y los clientes estaban reportando operaciones normales o «casi normales».