Copa Airlines es quizá la aerolínea más reconocida en toda América Latina. Y nos atrevemos a decir esto porque es común aterrizar en aeropuertos latinoamericanos y ver la característica imagen y logo de la aerolínea.
Esta aerolínea panameña, nacida en 1947 como Compañía Panameña de Aviación, poco a poco ha sabido ganarse el cariño de los latinoamericanos por su buen servicio en tierra y modernidad y seguridad a bordo de sus aeronaves. Fue el 1º de octubre de 1991 cuando Copa aterrizó por primera vez en México, inaugurando su ruta entre Panamá y Ciudad de México. Desde entonces, la aerolínea ha fortalecido su presencia y ha crecido sus operaciones en el país, llegando en la actualidad a tener cinco vuelos diarios entre Panamá y Ciudad de México, siete vuelos diarios a Cancún, cuatro vuelos semanales en Monterrey y en Guadalajara un vuelo al día. Esto habla de la importancia que tiene México para Copa Airlines.
El éxito de Copa Airlines tiene que ver con los beneficios que ofrece a sus clientes y que muchas otras aerolíneas de la región no tienen, tales como:
- Conectividad de México con 32 países del continente americano a través del “Hub de las Américas” sin pasar por migración ni aduana;
- Despreocúpate por tu equipaje. Documenta tu maleta en tu origen y recógelo directamente en tu destino final. Con Copa Airlines no tendrás que recoger tu equipaje y documentarlo nuevamente en Panamá.
- Conexiones rápidas y cómodas. Itinerarios diseñados estratégicamente para que no tengas que pasar horas enteras en un aeropuerto y puedas conectar a tu próximo destino en máximo 50 minutos.
- Servicio de clase mundial. Copa Airlines destaca por el servicio que ofrece a bordo de sus aviones: alimentos calientes y bebidas de cortesía, incluyendo vinos y licores.
- Moderna flota. Copa Airlines tiene una flota de más de 80 aviones Boeing 737 y Embraer E190 de última generación, de los más modernos, seguros y amigables con el medio ambiente en América y para este año, la aerolínea sumará seis nuevas aeronaves, cinco de ellas, los primeros aviones 737 MAX 9.
- ConnectMiles, el programa de viajero frecuente de Copa Airlines con el que se puede acumular y redimir millas en las 28 aerolíneas miembro de Star Alliance, la alianza de aerolíneas más grande del mundo, lo que permite conectar con más de 1,300 destinos en 191 países alrededor del mundo.
- Puntualidad superior al 90%. Copa Airlines fue reconocida por FlightStats como “La aerolínea más puntual de América Latina” por quinto año consecutivo, y como “La cuarta aerolínea más puntual del mundo” por la británica Official Airline Guide (OAG)
Para Mauro Arredondo, Gerente General de Copa Airlines en México todo se basa en la experiencia al cliente:
”Copa Airlines ha recibido muchísimos galardones por su servicio a bordo, ha mantenido la posición de ofrecer el servicio de comida completa caliente y be bidas de cortesía a bordo de todos los vuelos. Además, los comentarios que hemos recibido del mercado mexicano son positivos pues ya no tienen que desplazarse a Ciudad de México para tener una salida directa con América Latina y el Caribe.”
En el 2000, Copa Airlines marcó un importante crecimiento en México llegando a un destino de alta importancia para el turismo a nivel mundial: Cancún, destino al que actualmente vuela siete veces al día; es decir, cuenta con un vuelo por cada uno de los bancos de conexión que tiene desde el “Hub de las Américas” y una frecuencia adicional.
Fue el 18 de julio de 2007 cuando Copa Airlines aterrizó en su tercer destino mexicano: Guadalajara, Jalisco. En esta nueva ruta a la Perla Tapatía comenzaron con cuatro frecuencias semanales en equipos Embraer E190, sin embargo, gracias al éxito de la ruta y al crecimiento del tráfico de pasajeros, incrementaron frecuencias hasta tener un vuelo diario entre Guadalajara y Panamá.
Este importante destino mexicano que atrae tanto a turistas como a usuarios de negocios celebra ya 11 años de operaciones ininterrumpidas, siendo Copa Airlines la única aerolínea latinoamericana (no mexicana) en operar en esa ciudad. El año pasado, en el marco de la celebración de los 10 años, Mauro Arredondo mencionó:
“En el marco de estos 10 años de exitosa presencia ininterrumpida en Guadalajara, nos sentimos muy satisfechos y complacidos de brindar servicio a esta ruta, ya que ha contribuido y permitido a viajeros de negocios y a comunidades latinoamericanas radicadas en esta ciudad, acceder fácilmente a través del Hub de las Américas en Panamá, a otros destinos de Latinoamérica. De la misma forma, se ha facilitado la conectividad, permitiendo al estado de Jalisco recibir más visitantes de países emisores en América Latina”
“Para Copa Airlines, México es un mercado importante para continuar desarrollando y brindando un servicio de calidad mundial, conectividad y puntualidad que han caracterizado a nuestra aerolínea a través del tiempo y con la conmemoración de este décimo aniversario Copa Airlines consolida su presencia en la región”.
En diciembre del 2011, Copa Airlines llegó a Monterrey, otro destino de gran importancia para los viajeros de negocios. La ruta opera cuatro frecuencias por semana. Al igual que Guadalajara, Copa es la única aerolínea latinoamericana (no mexicana) que vuela a éste, uno de los tres destinos más importantes en el país.
De esta forma, Copa Airlines cumple con la promesa de conectar a cuatro importantes destinos mexicanos, con el resto del continente americano, apoyando el crecimiento tanto turístico como de negocios con México con un servicio de clase mundial.