Fue en 2014, Delta comenzó a introducir experiencias diferenciadas para sus pasajeros permitiéndoles adaptar sus viajes acorde a necesidades específicas. Delta One, First Class, Delta Premium y Delta Comfort+ ofrecen experiencias mejoradas, mientras que el servicio de Main Cabin y Basic Economy ofrecen opciones a un menor costo. Todas las experiencias de cabina brindan alto nivel de servicio y la confiabilidad operativa de Delta.
Por ello, la aerolínea informó que su cabina Delta Premium estará disponible en algunos vuelos internacionales a partir del otoño de 2017 y ofrecerá:
- Más espacio con 38 pulgadas de espacio entre asientos, 19 pulgadas de ancho y hasta 7 pulgadas de reclinación. Los asientos Delta Premium también ofrecen reposa-piernas y cabeceras ajustables.
- Manta para vuelo Westin Heavenly® con almohada y un kit de amenidades TUMI que incluye productos Malin+Goetz Travel Essentials.
- Servicio de bebidas previo al despegue seguido de una selección de menús de temporada, presentados por Alessi y diseñados exclusivamente para Delta.
- Pantalla de entretenimiento en vuelo de alta resolución de 13,3 pulgadas que está entre las más grandes de su clase con una biblioteca líder en la industria de películas, programas y juegos Delta Studio.
- Puertos de alimentación en cada asiento para dispositivos, y espacios de almacenamiento para mantenerlos a su alcance.
- Servicio Sky Priority, que incluye un registro más rápido y prioridad de embarque.
La cabina estará disponible en los Airbus A350 de la aerolínea que entrarán en servicio el próximo año. Contarán con 48 asientos en Delta Premium, así como 32 suites Delta One y 226 asientos en Main Cabin. Para 2018 también estará disponible en la flota Boeing 777.
Asimismo, Delta estrenará en 2017, también en sus A350, la suite Delta One, primera cabina de clase ejecutiva del mundo con una puerta corrediza en cada suite. Diseñada para ofrecer comodidad y privacidad a los pasajeros, la suite Delta One también cuenta con áreas personales para almacenamiento de equipaje, un sistema de entretenimiento de pantalla ancha y acabados interiores de primera calidad que crean una experiencia de clase empresarial incomparable en un ambiente cómodo y cálido.
Delta ha invertido una fuerte suma de dinero para mejorar su producto a bordo y en la experiencia del pasajero. Su flota también se encuentra en renovación ya que ha realizado diversos pedidos por nuevos aviones, además está llevando a cabo un programa de modernización de cabina que incluye nuevos asientos, sistema de entretenimiento “on demand” a través de Delta Studio, espacios de almacenamiento de gran capacidad, iluminación ambiental, acceso a Wi-Fi en casi todos los vuelos, entre otras mejoras.