Han pasado 25 años desde que Copa Airlines operó su vuelo inaugural entre Ciudad de México y Panamá el 1° de octubre de 1991. A partir de ese momento la aerolínea ha mantenido un crecimiento sostenido en la región conectando a Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Cancún con el Caribe, Centro y Sur América a través del Hub de las Américas en Panamá. Por ello, directivos de la aerolínea convocaron un brunch en la capital del país al que asistieron invitados especiales y medios de comunicación.
Durante la reunión, Mauro Arredondo, gerente general de Copa Airlines en México, señaló que el país es un mercado muy importante y con mucho potencial para seguir incrementando el intercambio comercial y turístico con el resto de Latinoamérica.
“Esta celebración representa la oportunidad de continuar potenciando a México como uno de los principales epicentros de turismo a nivel mundial y continuar apoyando la generación de turismo y desarrollo de la industria en el país”, agregó.
En 2016, Copa Airlines incrementó rutas hacia nuevos destinos, tal es el caso de Rosario en Argentina, Chiclayo en Perú y Olgín en Cuba, todos desde Panamá con conexión desde Ciudad de México. Específicamente en el mercado mexicano se ha mantenido el número de frecuencias diarias (5 AICM-Panamá; 1 AICM-Bogotá; 6 Cancún-Panamá; 1 Cancún-Bogotá; 5 Guadalajara –Panamá y 5 Monterrey-Panamá).
Por lo que respecta en el incremento de su flota, Arredondo afirmó que será hasta 2018 cuando comiencen a llegar los primeros 737-800 Max de los más de 60 que la aerolínea adquirió en 2015.
Crecimiento basado en diferenciador
Copa Airlines buscará consolidar su crecimiento en función a sus elementos diferenciadores como el que el pasajero pueda volar internacionalmente desde su ciudad de origen sin tener que pasar por la capital del país, mejorando la experiencia de viaje.
“Día a día mejoramos la experiencia de los pasajeros ofreciéndoles la posibilidad de que su equipaje se documente en México, como su punto de origen, y lo vean hasta su punto final sin tener que bajarlo en Panamá y documentarlo nuevamente”, afirmó Arredondo.
Esto, sumado al servicio a bordo con comida caliente, bebidas alcohólicas y no alcohólicas de cortesía, su política de equipaje con dos piezas por 23 kilos sin costo para todas las clases y el índice de puntualidad arriba del 90%.
En cuanto al hub, el ejecutivo mencionó que se está trabajando en una ampliación importante nombrado “el muelle sur”, una terminal completamente nueva que estará conectada a la terminal principal del Aeropuerto de Panamá. Esto, generará mayor comodidad para los pasajeros de la aerolínea y será una gran posibilidad para Copa de aumentar frecuencias.
Latinoamérica y su situación económica
Finalmente, Arredondo señaló que en términos generales la situación económica que se vive actualmente en América Latina específicamente Venezuela, Brasil, Argentina, Colombia y México ha tenido un impacto directo en los niveles de demanda para viajes internacionales lo que recae también en los números de la aerolínea. Sin embargo, Copa Airlines confía en que esta situación no será eterna y en un punto existirá un rebote en cuestión de demanda.
En términos de flujo de pasajeros esta situación también ha impactado los números, sin embargo, en algunos destinos se ha mantenido estable. “En México, hemos trabajado con indicadores positivos y hacia el segundo trimestre la tendencia continúa así”.