Las acciones de United Airlines caen $1.4 mil millones

Hasta hace unos días, las acciones de la aerolínea valían aproximadamente $21 mil millones de dólares. El día de ayer, las acciones cayeron hasta un 4%.

No sirvió de mucho la segunda disculpa de su CEO, Oscar Munoz, pues mientras se compartía, más videos en diferentes ángulos fueron visualizados, pero uno de los hechos más contundentes fue cuando este mismo, envió a todos los empleados de la compañía, un correo electrónico en donde justificaba las acciones realizadas el pasado lunes pues el pasajero removido “disruptivo y beligerante”. Esto hizo enojar a los mismos empleados y en poco tiempo,  este hecho se dió a conocer a nivel global.

HOLD FOR BUSINESS PHOTO– This is a United Airlines jet taking off from Pittsburgh International Airport on Tuesday, July 23, 2013 in Imperial, Pa. (AP Photo/Gene J. Puskar)

“Creemos que esta situación se manejó de manera deplorable, pero tengan en cuenta que United tiene el derecho de negar el embarque a cualquier pasajero por cualquier motivo … Esperamos que United responda con disculpas y cambios de procedimiento”, escribió en una nota Jim Corridore, analista de la CFRA. “En general, creemos que es poco probable que la demanda de vuelos de United Airlines se vea afectada por este mal servicio al cliente”.

 

Sin duda, esta es la oportunidad para que otras aerolíneas lancen campañas, promociones o descuentos por lo sucedido, en los días siguientes podrían caer aún más las acciones de la compañía, por lo que estaremos al pendiente de ello.